A conversation with Lisa Jackson and former Attorney General Eric Holder

ハイライト

リサ・ジャクソンはエリック・ホルダーをWWDC 2020でアメリカの人種について議論するよう招待し、開発者の日常業務をデータキュレーション、情報共有、社会的監視、アクセシビリティの機会という具体的な責任と明確に結び付けています。

主要内容

WWDC の一般的なコンテキストは、フレームワーク、ツール、プラットフォーム機能です。この会話が入り口を変えた。リサ・ジャクソンは最初にエリック・ホルダーの司法経験を紹介し、次にこの問題を2020年に米国で起きている人種的覚醒に持ち込んだ。ホルダーは、ジョージ・フロイド殺害とその後のビデオによって、刑事司法制度と米国の有色人種の状況についてのさらなる会話が生まれたと述べた。

これは開発者の日々の判断に直結します。ジャクソン氏は最後に、この質問を技術コミュニティに直接提起し、多くの Apple 従業員と開発者が自分たちがどのように支援できるかを知りたがっていると述べました。ホルダーさんの答えはとても具体的でした。同氏は、開発者はデータの集約、データの処理、情報の共有、複雑なものをよりアクセスしやすくすることに長けていると述べました。

したがって、このセッションは製品の判断基準を提供します。アプリが情報を整理し、機会を明らかにし、人々が社会活動を監視できるようになれば、より大きな公共問題に参加できる可能性があります。開発者は、機能が完成するまで価値ステートメントを追加するのを待つのではなく、要件、インターフェイス、データ フローの初期設計にこの影響を織り込む必要があります。

詳細

会話は歴史的瞬間から始まります

(01:42) ホルダー氏は、当時の国民感情を世代間の人種的覚醒と呼んでいます。彼はジョージ・フロイド事件、国民が見たビデオ、そしてアメリカ社会に長年続く人種不安をまとめて、街頭行動がより広範な社会的議論を引き起こしていると説明した。

キーポイント:

・今回の議論は抽象的な企業価値観にとどまりませんでした。セッションは特定の歴史的瞬間から始まりました。

• ホルダー 議論の範囲は、刑事司法制度から米国の有色人種の状況全体に広がります。
• 開発者にとって、製品コンテキスト以外の社会的コンテキストは、ユーザーが実際に必要とする情報とサポートに影響を与えます。

議論は具体的な行動に移さなければなりません

(03:16) ホルダー氏は、アメリカが人種の話題を避けていることについての 2009 年の発言を振り返っています。人々は歴史に向き合い、現在を理解し、未来について話し合う必要があるため、痛みを伴う気まずい会話が依然として必要であると同氏は述べた。

(04:23)同氏は続けて、この対話は始まりに過ぎず、政策の変更や、依然として存在する不公平や不公平を軽減するための措置を設定するなど、フォローアップで具体的な措置を講じる必要があると強調した。

キーポイント:

• 対話自体では十分ではありません。セッションでは、議論を実行可能なステップに変えることが明らかに必要です。
• このロジックは製品の作業にマッピングできます。問題の発見、証拠の収集、解決策の策定、影響の継続的な確認などです。
• アプリが機密性の高いソーシャル情報を扱う場合、設計プロセスではユーザーからのフィードバック、エラー修正、透明性の余地を残す必要があります。

システム的な問題は日常のプロセスに隠れる

(07:41) ジャクソン氏は、Apple の人種的平等と正義の取り組みについて言及し、Apple はそのプラットフォーム、発言力、リソースを活用して組織的な人種差別に対抗すると述べました。彼女の問題は、多くの不平等がシステムに隠されており、必ずしも直接目に見えるわけではないことです。

(08:12) ホルダーはこの点を自身の経験で説明しています。彼はすでに連邦検察官だったときに、ワシントン州ジョージタウンで映画を見に走っているときに警察に呼び止められたことがあります。さらに同氏は、指導的立場におけるレッドライニング、ローン申請の拒否、沈黙の障壁、ガラスの天井などを挙げた。

キーポイント:

• 不平等は、フォーム、審査、入学、選別、機会の割り当てなどの日常的な仕組みに反映されることがよくあります。
• 開発者がフローを設計するときは、どのフィールド、ルール、またはデフォルトによって特定のユーザーが機会にアクセスすることが難しくなるかを確認してください。
• この種の問題に対処する場合、美しいインターフェイスよりもデータの追跡可能性と解釈可能性の方が重要です。

環境問題は公平性の問題でもあります

(14:47) ジャクソンは話題を環境正義に変えました。同氏は、有色人種のコミュニティは気候変動、大気質、水質、土地利用の決定による影響を受けやすいと指摘した。

(15:30) ホルダー氏は、施設、道路、土地を汚染する決定は寿命を縮め、健康に影響を与え、人々の能力を制限するため、環境人種差別は死活問題であると述べた。

キーポイント:

• 社会的公平性は、司法、住宅、教育、雇用、環境を貫通します。
• 場所、リスク、またはリソースを表示するコミュニティにサービスを提供するアプリには、影響を受けるグループがこの情報を理解して使用できることが中心的な要件として必要です。
• 情報の提示は、すでにシステムに精通している人だけに提供されることを避けるべきです。

開発者にとっての直接の入り口は情報機能です

(19:53) ジャクソン氏は最終的に、アプリ開発者が日常業務の中で人種差別への対処にどのように貢献できるかという問題を技術コミュニティに委ねました。

(20:24) ホルダーの答えは、開発者にはデータを集約し、データを処理し、情報を共有し、複雑な問題を単純化し、世界中のユーザーがコンテンツにアクセスできるようにする能力があるというものです。彼は開発者に対し、人々が自分たちの生活を改善する機会を見つけ、社会で何が起こっているかを監視できるように、人種や民族紛争に関連する問題に創造性を発揮することを奨励しています。

キーポイント:

• このダイアログにおける開発者のタスクは明確です。情報機能を実際の問題に適用することです。
• データ編集、情報共有、国境を越えたコミュニケーション、社会的監視が記録に挙げられている 4 つの入り口です。
• これらのポータルでは、製品チームが精度、アクセシビリティ、プライバシー、および継続的なメンテナンスを真剣に考慮する必要があります。

重要ポイント

• コミュニティ リソース ナビゲーション: 法律扶助、心理的サポート、投票登録、コミュニティ組織、教育リソースを検索可能なディレクトリに整理します。これを行う価値がある理由は、開発者が人々に生活を改善する機会を提供できるとホルダー氏が明確に述べたからだ。まずソース、更新時間、ロケール、アクセス可能なテキストを定義し、次にユーザーが場所とニーズによってフィルターできるようにします。

• 公共データインタープリター: 住宅、教育、環境、司法に関する公共データを、一般の人が理解できる図表やイラストに変換します。これを実行する価値がある理由は、システム的な問題が隠れていることが多く、ユーザーがルールと結果を確認できる必要があることがセッションで繰り返し強調されているためです。まず始めに、小規模のデータ セットを選択し、フィールドの意味、欠落している項目、データ ソースを記録し、アクセス可能なリスト、グラフ、ダウンロード ポータルを作成します。

• コミュニティの問題エスカレーション プロセス: 住民は、環境、交通、法執行機関、または公共サービスに関する特定の問題を文書化し、時間、場所、証拠、ステータスを保持できます。これを行う価値がある理由は、ソーシャル監視と情報共有は開発者が貢献できる機能であると Holder 氏が言及したためです。まず、明確な報告フォーム、ステータス フロー、プライバシー リマインダーを設計し、次にどのコンテンツを公開するかを決定します。

• 組織的公平性チェックリスト: 採用、昇進、顧客サービス、コンテンツ レビューのプロセスのためのレビュー可能なチェックリストを作成します。これを行う価値がある理由は、トランスクリプトにある静かな障壁とガラスの天井が日常の制度から来ているからです。まずは重要な意思決定ポイントを整理し、各ステップの責任者、入力データ、基準、異議申し立ての経路を文書化することから始めるのが良い方法です。

• 多言語およびアクセシブルなバージョン: 公開情報の明瞭な言語、音声補助、およびローカライズされたバージョンを提供します。これを行う価値がある理由は、Holder 氏が開発者の利点として、複雑なことを単純化し、世界中のユーザーが情報にアクセスできるようにすることを挙げているためです。まずは、読みにくさ、視覚的なコントラスト、支援技術のラベル付け、および翻訳範囲に関する重要な情報を監査することから始めます。

関連セッション

• アプリを視覚的にアクセシブルにする — インターフェイスをより多くのユーザーがアクセスできるようにするには、色、テキスト、ビジュアル設定から始めます。
• アプリでシームレスな音声エクスペリエンスを作成する — 支援技術に音声合成を追加して、メッセージを聞き取れるようにします。
• カスタム ローターによる VoiceOver の効率化 — 複雑なインターフェイスの VoiceOver ナビゲーション パスを設計して、情報検索コストを削減します。
• フォーマッタ: データを人間に優しいものにする — 日付、数値、名前、リストを人間に優しいコンテンツにフォーマットします。
• Swift パッケージ: リソースとローカリゼーション — Swift パッケージ内のリソースとローカリゼーション文字列を整理して、コードでより多くのロケールを提供できるようにします。