What's new in App Analytics

Highlight

App Analytics 在 WWDC21 新增交易指标、macOS 使用数据、App Clips 分析，以及产品页面优化和应用内活动的效果衡量，让开发者无需添加代码即可追踪 App Store 分发与营销表现。

核心内容

开发者发布 App 之前，最难回答的问题常常发生在 App Store 外层。

预购页面带来了多少兴趣？上线后收入是否增长？新版本有多少用户更新？卸载过的用户有没有回来？这些数据决定营销预算和产品节奏，但以前缺少统一入口。

Apple 在 App Analytics（应用分析）里补齐了这条链路。它从预购、购买、更新、重新下载，到总下载量，提供一组新的交易指标。开发者不用在 App 里加埋点，就能在 App Store Connect 里看到商店侧数据。

这场演讲用 Mountain Climber 这个登山直播 App 做例子。开发者先为 Half Dome 直播设置预购，观察哪些地区和来源带来最多预购。App 上线后，再看 Proceeds（收益）、Updates（更新）、Re-downloads（重新下载）和 Total Downloads（总下载量）。

Apple 还把分析范围扩展到新分发场景。Apple Silicon Mac 可以自动运行 iPhone 和 iPad App，App Analytics 现在能按设备维度查看 Mac 使用情况。App Clips（轻 App）也有独立分析页面，用来观察卡片曝光、会话、崩溃和安装转化。

最后，App Store 在 2021 年秋季增加了三项营销能力：Product Page Optimization（产品页面优化）、Custom Product Pages（自定义产品页面）和 In-App Events（应用内活动）。App Analytics 为这些能力提供配套仪表盘，让开发者能把页面素材、广告落地页和活动运营放到数据里检验。

详细内容

交易指标：从预购看到重新下载

（01:23）Apple 首先扩展了交易相关指标。新增内容覆盖 Pre-Orders（预购）、Proceeds（收益）、Updates（更新）、Re-downloads（重新下载）和 Total Downloads（总下载量）。

本场没有 Code tab 代码片段。这里用 App Analytics 的可执行入口表示操作方式。

App Store Connect
→ App Analytics
→ Select App: Mountain Climber
→ Pre-Order Dashboard
→ Metrics: Impressions / Product Page Views / Pre-Orders
→ Dimensions: Device / Source Type / Territory

关键点：

• App Analytics 是入口，数据来自 App Store 生态，不要求 App 添加代码。
• Pre-Order Dashboard 是新的预购仪表盘，用来观察上线前的市场兴趣。
• Impressions 表示页面展示次数。
• Product Page Views 表示产品页面访问次数。
• Pre-Orders 表示预购数量。
• Device、Source Type、Territory 用来拆分预购来源，帮助开发者决定营销资源投向。

（04:08）App 上线后，开发者可以在指标下拉菜单中选择 Proceeds，查看收入随时间变化。

App Analytics
→ Metrics dropdown
→ Proceeds
→ Chart: Proceeds over time

关键点：

• Metrics dropdown 用来切换当前图表的指标。
• Proceeds 展示交易收益，演讲示例是用户花 0.99 美元购买 Half Dome 直播访问权。
• Chart 按时间展示收益变化，适合观察上线、活动或版本更新后的收入走势。

（04:41）新版本发布后，Updates 指标展示用户更新到新版本的数量。

App Analytics
→ Metrics dropdown
→ Updates
→ Chart: Updates over time

关键点：

• Updates 统计更新到新版 App 的客户数量。
• 这个指标回答一个直接问题：新功能已经覆盖多少用户。
• 如果更新曲线增长慢，开发者可以调整发布说明、应用内提示或营销节奏。

（05:17）Apple 新增 Re-downloads，用来观察曾经删除 App 的用户何时重新安装。

App Analytics
→ Metrics dropdown
→ Re-downloads
→ Dimensions: Territory / Device

关键点：

• Re-downloads 表示重新下载次数。
• Territory 帮助定位老用户回流发生在哪些市场。
• Device 帮助判断回流是否集中在某类设备。
• 这个指标适合评估召回活动、重大更新和季节性内容的效果。

（05:40）Total Downloads 把 First-time Downloads（首次下载）和 Re-downloads 合并，给出商店下载的完整数量。

Total Downloads = First-time Downloads + Re-downloads

关键点：

• First-time Downloads 表示首次获取 App 的下载。
• Re-downloads 表示重新安装。
• Total Downloads 适合看总体下载压力和分发规模。
• 评估新用户增长时，需要单独看首次下载，避免把回流用户算成新用户。

macOS 数据：观察 iPhone 和 iPad App 在 Mac 上的表现

（06:14）Apple Silicon Mac 可以运行 iPhone 和 iPad App。开发者无需额外代码，就能让这些 App 触达 Mac 用户。App Analytics 新增了相关使用数据。

App Analytics
→ Dimension dropdown
→ Device
→ Device category: Desktop
→ Metrics: Sessions / Installations / Active Devices / Crashes / Deletions

关键点：

• Dimension dropdown 用来选择数据拆分方式。
• Device 按设备类型拆分使用情况。
• Desktop 分类包含 macOS 数据。
• Sessions 展示会话量，演讲示例中 Mountain Climber 在最近 30 天有超过 600 万次 Mac 会话。
• Crashes 用来判断 App 在 Mac 上是否稳定。
• Deletions 反映用户删除行为，适合和崩溃、会话一起分析。

（07:20）演讲特别查看了 Crashes。当 Mac 会话很多、崩溃很少时，说明这个 iPhone 或 iPad App 在桌面环境下运行稳定。

App Analytics
→ Device: Desktop
→ Metrics dropdown
→ Crashes
→ Compare with Sessions

关键点：

• Device: Desktop 把分析范围限定到 Mac。
• Crashes 只看崩溃数量还不够，需要结合 Sessions。
• 高会话、低崩溃说明当前版本在 Mac 上表现健康。
• 如果崩溃突然增加，应回到 Xcode Organizer 或崩溃日志工具定位问题。

App Clips：看清轻量体验的漏斗

（07:54）App Clips 让用户在几秒内完成点餐、租车、设置设备等任务。App Analytics 新增 App Clips 专属分析区域，用来观察用户如何发现和使用 Clip。

App Analytics
→ Overview
→ App Clips ribbon
→ Metrics: Installations / Sessions / Crashes
→ View Details

关键点：

• Overview 页面出现 App Clips 专属数据条。
• Installations 表示通过 Clip 进入完整 App 安装的次数。
• Sessions 表示 Clip 的会话数量。
• Crashes 表示 Clip 崩溃数量。
• View Details 进入更详细的 App Clips 分析页面。

（08:47）详细页面展示 Card Views（卡片查看）、Sessions、Crashes、Installations 和 Top Territories（主要地区）。

App Clips Details
→ Card Views
→ Sessions
→ Crashes
→ Installations by source
→ Top Territories by Card Views / Installations / Sessions

关键点：

• Card Views 表示用户手机上弹出的 Clip 卡片被查看的次数。
• Sessions 表示用户真正进入 Clip 的会话。
• Installations by source 展示完整 App 安装来自哪里。
• Top Territories 可以按卡片查看、安装和会话切换。
• 这组指标可以定位漏斗断点：用户看到了卡片却没有打开，或打开了 Clip 却没有安装完整 App。

产品页面优化：用转化率选择素材

（10:16）Product Page Optimization 允许开发者测试默认产品页的不同变体，比如图标、截图和预览视频。App Analytics 提供新的仪表盘，帮助比较不同变体的转化率。

App Store Connect
→ Product Page Optimization
→ Create variants of default product page
→ App Analytics dashboard
→ Compare conversion rate
→ Statistical analysis: Bayesian methodology
→ Stop test at any time

关键点：

• Product Page Optimization 针对默认产品页做变体测试。
• variants 可以使用不同视觉素材。
• conversion rate 是判断哪个变体表现更好的核心指标。
• Bayesian methodology 是 Apple 在演讲中提到的统计分析方法。
• Stop test at any time 表示开发者可以随时停止测试。

自定义产品页面：给不同受众不同落地页

（11:08）Custom Product Pages 允许开发者为不同受众定制产品页内容，并把流量导向更相关的页面。App Analytics 会为每个页面展示独立指标。

App Store Connect
→ Custom Product Pages
→ Create page for a specific audience
→ Drive traffic to that page
→ App Analytics metrics:
   Product Page Views
   Downloads
   Conversion Rate
   Proceeds
   Retention

关键点：

• Custom Product Pages 面向不同受众展示不同内容。
• Drive traffic 可以来自广告、社交媒体或活动链接。
• Product Page Views 表示自定义页面访问量。
• Downloads 和 Conversion Rate 判断页面是否带来安装。
• Proceeds 和 Retention 帮助判断该受众是否带来长期价值。

In-App Events：衡量活动在 App Store 上的表现

（11:50）In-App Events 可以在 App Store 推广某个特定时间发生的 App 体验，例如游戏比赛、直播活动或内容首映。App Analytics 提供活动表现数据。

App Store Connect
→ In-App Events
→ Publish event page
→ App Analytics metrics:
   Impressions
   Notify Me
   Downloads from event page
   App Opens from event page

关键点：

• Impressions 表示活动在商店上的展示次数。
• Notify Me 表示请求活动开始提醒的用户数量。
• Downloads from event page 表示从活动页面下载 App 的用户数量。
• App Opens from event page 表示用户从活动页面打开 App 的次数。
• 这组指标能判断活动是否吸引用户注意，并带来实际打开行为。

核心启发

1. 发布前预购热度面板

• 做什么：为新 App 或大型版本上线建立预购监控面板，按地区和来源追踪预购变化。
• 为什么值得做：预购仪表盘能显示 Impressions、Product Page Views 和 Pre-Orders，并支持按 Device、Source Type、Territory 拆分。
• 怎么开始：在 App Store Connect 设置预购；上线前每天查看 Pre-Order Dashboard；把预购集中的地区加入首批广告投放和本地化素材优先级。

2. 版本覆盖率追踪

• 做什么：每次发布新版本后，用 Updates 指标追踪新功能覆盖速度。
• 为什么值得做：Updates 直接显示有多少客户已经更新到新版本，适合评估新功能是否真正到达用户。
• 怎么开始：发布版本 1.1 后进入 App Analytics，选择 Updates；把更新曲线和客服问题、应用内活动、版本说明调整放在一起复盘。

3. Apple Silicon Mac 健康检查

• 做什么：为 iPhone 或 iPad App 增加 Mac 使用情况巡检，重点看 Sessions、Crashes 和 Deletions。
• 为什么值得做：Apple Silicon Mac 可以自动运行 iPhone 和 iPad App，App Analytics 能在 Desktop 分类下展示使用数据。
• 怎么开始：在 App Analytics 里选择 Device 维度，筛选 Desktop；如果 Mac 会话多且崩溃少，可以继续优化桌面体验；如果崩溃增加，先排查 Mac 上的输入、窗口和媒体播放场景。

4. App Clip 转化漏斗

• 做什么：把 App Clip 的 Card Views、Sessions 和 Installations 做成每周漏斗报告。
• 为什么值得做：App Clips 详细页面展示卡片查看、会话、崩溃、安装来源和主要地区，可以定位轻量体验的流失点。
• 怎么开始：进入 App Clips Details；记录 Card Views → Sessions → Installations；如果卡片查看多但会话少，优化卡片文案；如果会话多但安装少，优化 Clip 内的完整 App 引导。

5. 产品页素材实验日历

• 做什么：为图标、截图、预览视频建立 Product Page Optimization 实验计划。
• 为什么值得做：Product Page Optimization 提供转化率对比和贝叶斯统计分析，可以用数据选择素材。
• 怎么开始：选择一个高流量市场作为测试起点；准备 2 到 3 组视觉素材；在 App Store Connect 创建测试；在 App Analytics 仪表盘观察转化率；测试结束后把胜出素材应用到默认页面。

关联 Session

• Get ready to optimize your App Store product page — 讲解自定义产品页和产品页优化的素材准备、配置入口与测试方法。
• Meet in-app events on the App Store — 讲解应用内活动如何出现在 App Store，以及如何创建、排期和管理活动。
• What’s new in App Clips — 讲解 App Clips 的新入口、本地测试和 App Clip Codes，适合配合 App Clips 分析页面使用。
• Qualities of great iPad and iPhone apps on Macs with M1 — 讲解 iPhone 和 iPad App 在 Apple Silicon Mac 上运行时的体验适配。